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让执法少打扰、服务多上门。龙港市综合行政执法局牢固树立和践行正确政绩观，打破“以查代管、以罚代管”传统执法思维，创新构建“无感执法・有感服务”新模式，以精准监管减少对企业的不必要打扰，用主动服务破解企业发展难题。
在浙江云端汽车部件有限公司，执法人员的“一对一”上门指导已成为常态。作为龙港设市后首个招引落地的工业项目，该企业2024年投产关键期曾遇环保合规难题，市综合行政执法局第一时间主动对接、全程帮扶，助力企业顺利投产达效。2025年9月，企业专程送来锦旗表达感谢。
“我们人员专业水平相对较低，市综合行政执法局的工作人员特别耐心，现场为我们提供专业指导。执法机关主动下沉企业服务，这种贴心服务让我们由衷敬佩。”浙江云端汽车部件有限公司行政总监闫敏感慨道。
市综合行政执法局执法三队副队长钱一锚表示：“对一线执法人员而言，最好的执法从来不是事后处罚，而是事前防范。企业是龙港高质量发展的主力军，我们的核心职责就是主动靠前，把服务做在前面，帮助企业提前规避合规风险、降低经营成本，这也是我们践行正确政绩观，以企业满意度为工作标尺的直接体现。”
目前，市综合行政执法局已在全市设立2处执法助企加油站，为企业提供政策咨询、预约体检、合规指导等一站式服务，切实降低企业合规成本和行政纠错成本。
在靠前服务的同时，市综合行政执法局以无人机“云上执法”为核心打造“无感执法”体系。全市已布设7处无人机站点，通过24小时不间断巡查织密全域空中管控网，覆盖围垦区、林间小道等传统监管盲区。依托AI智能识别技术和“综合飞一次”平台，形成全流程处置闭环，工单流转率与完结率稳定保持98%以上。
针对工业园区，市综合行政执法局制定月度涉企飞行计划，配套“红黄绿”三色风险评级机制，实施差异化精准监管。截至目前，无人机累计巡检99360千米，减少人工巡查12835次，全市工业园区执法检查频次同比下降16.73%，真正实现“管住风险、无事不扰”。
市综合行政执法局党组成员陈卫锋介绍：“2024年我们部署‘云上执法’，主要基于两方面考量：一是人少事多，尤其是渣土和垃圾偷倒问题，传统执法难以全面覆盖；二是减少对企业的打扰。‘云上执法’既解决了人手不足的问题，又能避免随意打扰企业，仅在发现违法行为时才介入检查，有助于建立良好政商关系，营造具有龙港特色的营商环境。”
从“人跑遍全城”到“数据跑遍全城”，从“上门找问题”到“问题找上门”，这些改变的背后，是市综合行政执法局执法理念的变革，更是树立和践行正确政绩观的生动实践。
“作为执法部门，树立和践行正确政绩观，首先要坚持以人民为中心，让企业和群众对我们的执法工作感到满意，在执法过程中让他们感受到公平正义。”陈卫锋说道。
从“管理者”到“服务者”的角色转变，从“全覆盖检查”到“精准化监管”的模式升级，“无感执法・有感服务”新模式，既守住了执法底线，又彰显了民生温度，为全市营商环境提质增效注入了新动能。
谈及规划，陈卫锋表示：“我们将继续加强助企服务加油站建设，组织相关部门以座谈会形式，而非检查形式，倾听企业心声，携手企业共同优化营商环境，让执法更有温度、服务更有深度，用实际行动践行正确政绩观。”
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